По итогам конкурса на лучший медицинский центр 2021 года третье место заняла клиника RAFAEL
Медцентр RAFAEL открылся в апреле 2019 года, ему нет еще и трех лет, второй филиал клиники был открыт в марте 2021 года. Оба филиала быстро и очень уверенно заняли свое место на медицинском рынке Алматы, сразу вышли в топ по запросам и посещаемости. Специалисты клиники RAFAEL — одни из самых востребованных у пациентов. Только за 2021 год два врача RAFAEL стали победителями в конкурсе «Лучший врач месяца».
Хирург-проктолог Эльмира Омаровна Сибаева вышла в лидеры в апреле 2021 года. Тактичная, внимательная, деликатная и знающая — так характеризуют ее пациенты. Для нашего сервиса TopDoc.me Эльмира Омаровна рассказала о специфике своей работы и дала советы нашим читателям. Прочитать интервью можно на казахском Көтеу (геморрой) дегеніміз не? 2021 жыл сәуір айының үздік дәрігері и русском языках Сидите за работой больше трех часов в день? Пора к проктологу!.
В мае 2021 года лучшим врачом стала коллега доктора Сибаевой - Альбина Камильевна Хайбулина. Эндокринолог высшей категории, доктор Хайбулина нравится пациентам своей компетентностью и вежливостью. «Отличный просто врач», - говорят они. Для TopDoc.me Альбина Камильевна рассказала про гипотериоз и йододефицит. Статья на русском здесь, на казахском — здесь.
Доверяют пациенты и другим врачам клиники RAFAEL.
Кристина Александровна Бутенко имеет сразу несколько специализаций - аллерголог, дерматолог, трихолог — и может решить проблемы как с кожей, так и с волосами. «Доскональный», как говорят пациенты, осмотр гарантирует правильный диагноз, а высокая квалификация — эффективное лечение.
Невропатолог для детей и взрослых Евгения Николаевна Конюхова на приеме задает много уточняющих вопросов, внимательна и скрупулезна. Пациенты ставят ей высший балл.
Педиатр и отоларинголог Венец Валерьевич Тё помогает маленьким пациентам вновь свободно дышать и забыть о боли в горле и ушах. Очень комфортно проходят педиатрические консультации на дому, когда пациенты заказывают услугу «Вызов педиатра на дом».
Акушер-гинеколог Алдынгурова Алия Балтабековна помогает пациенткам сохранять репродуктивное здоровье. Доктор в совершенстве владеет всеми современными методами лечения женских воспалительных заболеваний и ЗППП. Планирование беременности, бесплодие и гормональные нарушения, выкидыши – к этому специалисту можно обратиться с любыми проблемами. «Однозначно рекомендую!» - говорят про доктора пациентки.
С такими прекрасными специалистами клиника RAFAEL недолго будет оставаться на третьем месте. Уже сейчас она добилась места в топ-тройке по итогам года, что совсем непросто. Алгоритм сервиса TopDoc.me настроен так, что учитываются и отзывы на врачей, которые там работают, и отзывы о самой клинике, работа регистратуры, время ожидания, комфорт пребывания, готов ли пациент рекомендовать клинику другим. Если будет хоть одна четверка по какому-то параметру, то клиника «съедет» вниз и, соответственно, в топ-3 не попадет. Так что выход в тройку победителей – это действительно кропотливый труд всего коллектива в течение всего года.
Составляющих успеха у клиники RAFAEL много: удобная локация в центре города с парковкой, комфортное, эстетично оформленное помещение, просторные кабинеты, прекрасные врачи, известные в городе, четкая работа регистратуры, чистота, аккуратность, грамотный менеджмент.
Руководит клиникой директор Ен Инесса Юрьевна. Впечатляет ее компетентность в управлении медучреждением, понимание и сугубо медицинских процессов, и принципов медицинского маркетинга — это и помогло вывести клинику в топ-3 за короткий срок. Инесса Юрьевна сама лично собирает обратную связь от всех пациентов, побывавших на приеме в клинике, часто обзванивает посетителей.
- Инесса Юрьевна, почему клиника называется RAFAEL (РАФАЭЛЬ)?
- Название РАФАЭЛЬ состоит из двух самостоятельных слов: «Рафа» и «Эль», что в переводе с древнееврейского языка означает «Бог Целитель». Наш посыл состоит в том, чтобы сочетать профессиональный подход наших врачей и силу веры самого пациента - веры в то, что он обязательно исцелится. Когда пациент уверен, что он пришел к хорошему врачу и его правильно лечат, и при этом он сам очень хочет избавиться от болезни, от дискомфортного состояния, которое ухудшает качество его жизни, - тогда все получится.
Через доверительное сотрудничество с нашими пациентами мы стремимся к своей главной цели. Наша цель состоит в том, чтобы у каждого человека никогда не терялась вера в то, что он может получить исцеление от любой болезни. Этим можно объяснить и нашу миссию: «С любовью и заботой к каждому пациенту, посредством индивидуального подхода и кропотливой работы над достижением успешного результата лечения».
- Как вам удалось собрать в одной клинике столько хороших врачей?
- Врачи, которые к нам приходят работать, зарекомендовали себя как хорошие специалисты, профессионалы своего дела. У каждого из них есть искреннее желание работать именно в нашей клинике. Секрет успеха – в абсолютном доверии и взаимном уважении, в общем стремлении стать командой лучших. Наш главный принцип – непрерывный профессиональный и личностный рост, самосовершенствование. То же самое касается и среднего медперсонала, и работников регистратуры. Конечно, не все получается сразу, но когда есть обоюдное стремление добиться чего-то хорошего и созидательного, то, как правило, отличный результат гарантирован.
- Какие цели вы перед собой ставите?
- Наши планы – расти дальше. Стратегическая цель - это вырасти до крупного международного центра с полным объемом первичной диагностики, включая радиологию, КТ, МРТ и прочие диагностические услуги. Мы будем разрабатывать собственные программы Check-Up с учетом потребностей наших пациентов, запустим полноценный стационар для проведения высокотехнологичных операций и собственную лабораторную службу. Мы идем к этому.
Мы передали клинике RAFAEL поздравления от команды сервиса TopDoc.me и его пользователей, а партнер конкурса — компания Siberian Wellness предоставила победителям подарки. Бренд, зародившийся более 20 лет назад в Сибири, сегодня стал международным, известным более, чем в 60-ти странах мира. За каждым продуктом Сибирского Здоровья стоят высокие технологии и натуральное высококачественное сырье. Социальные проекты Siberian Wellness в плане сохранения лесов, диких животных и редких птиц просто впечатляют. Это говорит об осознанном подходе в методах ведения бизнеса, в отношении к людям и в отношении к природе, это долгосрочная стратегия в построении устойчивого будущего.
Представляем вам уникальный продукт от Siberian Wellness - «MAMA Box Грудное вскармливание», специально разработанный для кормящих мам. В его составе 12 витаминов, 8 минералов и ценных омега-3 кислот. Все, что необходимо для быстрого восстановления после родов и для поддержания здоровья как мамы, так и малыша. Вся продукция Сибирского Здоровья сбалансировна, экологична и безопасна. Это подтверждается таким сертификатами, как FDA, ISO, HACCP, GMP и даже есть сертификация от HALAL, одного из самых требовательных стандартов мира. Продукция компании помогает обрести здоровье и красоту каждому.
Читайте отзывы, задавайте вопросы, записывайтесь на прием к врачам клиники RAFAEL любым удобным для вас способом:
Приглашаем вас на наш Telegram канал https://t.me/TopDocKz.
Информацию, размещенную на сайте TopDoc.me, нельзя использовать для самодиагностики и самолечения. При наличии каких-либо заболеваний или беспокоящих вас симптомов обратитесь к вашему лечащему врачу. Информация на сайте TopDoc.me не заменяет очную консультацию врача и носит исключительно информационно-справочный характер.
