История Family Clinic началась в 2014 году с открытия многопрофильного медицинского центра (ММЦ) на правом берегу столицы, в историческом здании- в первой резиденции Президента Республики Казахстан.
В 2020 году многопрофильный медицинский центр Family Clinic отмечает 6 лет с момента своего основания. Изначально коллектив центра поставил перед собой задачу – стать клиникой, куда можно прийти всей семьей и получить комплексные услуги.
На сегодняшний день ММЦ «Family Clinic» – многопрофильный медицинский центр, предоставляющий широкий спектр услуг, направленных на восстановление здоровья пациентов.Занимая ведущие позиции среди медицинских организаций Казахстана, клиника предоставляет качественные медицинские услуги, обусловленные работой высококвалифицированных специалистов, с использованием современной аппаратуры, а также новейшими методиками лечения и диагностики.
Как рассказала маркетолог центра Александра Сергеева, основная деятельность клиники направлена на диагностику и лечение.
Пациентам предлагается широкий спектр услуг, уникальные продукты, пакетные предложения и акции, разработанные маркетологами совместно с профильными докторами и которые являются максимально доступными и привлекательными для пациентов. В клинике можно пройти диагностические исследования, УЗИ, ЭКГ, холтер-мониторинг, ЭЭГ, флюорографию, ФГДС. Проводят уникальное обследование – капсульную эндоскопию. Это безболезненный аналог ФГДС. В данном случае достаточно будет просто проглотить капсулу, и уже через сутки врачи смогут увидеть все, что происходит с желудком. К слову, в Нур-Султане капсульную эндоскопию делают только в этой клинике.
Сюда же можно прийти всей семьей на прием к стоматологу, пройти лечение десен, кариеса, при необходимости провести отбеливание или чистку зубов.
«Основные направления – это гинекология, педиатрия, терапия, гастроэнтерология, эндокринология. У нас очень сильные специалисты и профессионалы своего дела, большинство имеют высшую квалификационную категорию. Так же на базе клиники ведут прием кандидаты медицинских наук и доктора медицинских наук. Есть возможность выбора «своего» врача – чаще всего пациенты выбирают не учреждение, а доктора. На сайте клиники представлена подробная информация о каждом докторе, его сертификаты об образовании, опыт работы и ключевые навыки», – отмечает Александра.
«В Family Clinic работают более 60 специалистов самых разных направлений. В числе ведущих – медицинский директор Ермек Акпанович Рыскулбеков. Он специализируется на гастроэнтерологии и эндоскопии, его стаж работы уже более 20 лет.
Елена Михайловна Калашникова – акушер- гинеколог, ведет программу «Ведение беременности», программы подготовки к беременности, диагностику и лечение гинекологических заболеваний.
На базе клиники принимает и знаменитый в городе эндокринолог Варвара Николаевна Зеленская, кандидат медицинских наук, автор многочисленных статей.
В числе именитых врачей, ведущих прием в Family Clinic, педиатр Светлана Адександровна Шевченко; оториноларинголог- фониатр Айгуль Сапарадиевна Байжуманова, она окончила Гарвардскую школу, имеет высшую квалификационную категорию, PhD.» – рассказывает наш собеседник.
Клиника располагает современным медицинским оборудованием: УЗИ-аппараты экспертного класса, полноценный кабинет физиотерапии, уникальный Аппарат BTL, что позволяет осуществлять точную диагностику и эффективное лечение.
Также работает процедурный кабинет с отдельной VIP-палатой для людей, которые хотят получать процедуры индивидуально.
Отдельно маркетолог центра остановилась на программах Check-up, позволяющих провести обследование и диагностику организма в короткие сроки. Таких программ в Family Clinic порядка 20-ти. Они проводятся отдельно для мужчин, женщин и детей.
«Check-up «Педиатрический»- программы обследования рассчитанные с 0 до 15 лет, и у каждого возраста своя индивидуальная программа.
Стандартные и расширенные Check-up программы: «Женское здоровье»; «Мужское здоровье»; «Здоровое пищеварение»; «Здоровое сердце»; «Головной мозг»; «Сахарный диабет»; «Урологический».
Программы адресованы прежде всего здоровым людям, которые следят за своим здоровьем и заботятся о профилактике заболеваний. Ведь болезнь легче предотвратить, чем лечить.
Мы стремимся регулярно расширять имеющиеся программы и в 2020 году ожидается запуск новых Check-up программ по генетическому профилю.
Также в клинике есть программа «Ведение беременности» с послеродовым обслуживанием и возможностью оплаты по триместрам. В нашей практике есть ведение многоплодной беременности, а также сложные беременности: после долгого бесплодия, беременность после ЭКО, беременность, осложненная сахарным диабетом или эндокринологическими проблемами», - рассказывает Александра Сергеева.
Примечательно, что в Family Clinic разработаны программы и для самых маленьких, только родившихся малышей. Программа называется Healthy baby (Здоровый малыш) – это патронаж малыша от рождения до года. Родители ребенка заключают договор с клиникой, и весь год новорожденный находится под пристальным вниманием «Доверенного педиатра» и других специалистов клиники, получая комплексные услуги. Сюда входят все необходимые анализы, обследования, приемы врачей, вызовы на дом. Сейчас программу обновили и включили в нее выезд на дом по болезни ребенка. По необходимости к ребенку также может выехать медицинская сестра, чтобы поставить систему или поставить укол малышу.
В медицинском центре есть лаборатория, где можно сдать любой анализ.
Главный принцип этого семейного медицинского центра – индивидуальный подход к клиенту.
«Начинается с входа в клинику – дружелюбный и клиент-ориентированный персонал ресепшен ММЦ «Family Clinic» встретит на пороге клиники, расскажет о правилах и стоимости услуг клиники, а также проведет в случае необходимости до кабинета.
Мы стараемся сделать пребывание в клинике максимально комфортным, поэтому все консультации проходят по записи через профессионально работающий колл-центр, благодаря специально обученным операторам, можно записаться на прием к выбранному врачу, ознакомиться с графиками работы необходимых подразделений, узнать информацию о подготовке к тем или иным процедурам, назначенным врачами, что позволяет избежать очередей и долгого ожидания.
Для нас важен каждый клиент, к каждому индивидуальные подход со стороны всех сотрудников клиники- уважительное отношение к каждому пациенту – здесь вас не попросят купить шприцы и перчатки, не покажут, что вы «не вовремя», внимательно выслушают и помогут найти оптимальный путь для избавления от болезни. Самая большая радость для нас — это отзывы и благодарность наших пациентов», - отмечает маркетолог клиники.
Читайте отзывы, задавайте вопросы, записывайтесь на прием к врачам Family Clinic любым удобным для вас способом:
