«"Замучил насморк? Идите к гастроэнтерологу", - посоветовала как-то знакомый врач-отоларинголог. - Та же история с аллергией и другими заболеваниями», - с этой фразы начался наш разговор с директором гастроэнтерологического медицинского центра Gastroclinic Салтанат Абильтаевой.
Мы насморком не страдаем, а пришли в клинику, чтобы поблагодарить руководство за участие в благотворительной акции «Здоровья нашим детям!». Как раз в этот день на УЗИ пришли Варя и Ваня Наумовы, дети из семьи — члена Сообщества приемных родителей.
«Кроме того, в поликлиниках, и детских, и взрослых, почти нет штатных гастроэнтерологов. А ведь уже у детей много проблем с пищеварением, после 30 лет почти все — пациенты гастроэнтеролога, - продолжила Салтанат Маратовна. - Поэтому появилась мысль собрать лучших гастроэнтерологов, лучшее диагностическое и лабораторное оборудование и открыть специализированную клинику. Клинику, абсолютно профессиональную в своей области».
Gastroclinic запустилась только в ноябре прошлого года, но уже сейчас можно сказать, что идея сработала. Три этажа здания в районе пересечения ул. Маркова и пр. Аль-Фараби разделены на уютные светлые кабинеты с самой современной аппаратурой: гастроскопы, анализаторы, ультразвуковые приборы только европейского производства.
Есть игровой уголок для детей. У входа - просторная собственная парковка. «Пациенты приходят в частный медцентр не только за диагнозом, но и за сервисом», - заметила наша собеседница.
Но самое главное — врачи. Их особенно тщательно подбирала сама директор — специалист в области рекрутинга.
«Каждый врач должен быть не только максимально компетентным, но и «включенным», - говорит Салтанат Маратовна. - Сочувствующим, вовлеченным в проблемы пациента».
Многие считают, что «сюсюкающий» врач - это плохо, он должен быть жестким. Но для докторов Gastroclinic очень важен эмоциональный интеллект, способность сопереживать пациенту, успокоить его, подбодрить, умение слушать и слышать.
В наше время, когда от врачей редко добьешься и пары слов, сотрудники Gastroclinic отличаются своей открытостью, внимательным и доброжелательным отношением к пациенту, умением объяснить схему лечения.
«Многие заболевания желудочно-кишечного тракта имеют психосоматическую природу, - продолжает Салтанат Маратовна. - Поэтому у нас в планах открытие кабинета психотерапевта».
Психосоматика в наше время — популярная концепция, объясняющая возникновение и течение соматических (телесных) болезней влиянием психологических факторов. Например, вы говорите «я его не перевариваю!» - и у вас начинаются проблемы с желудком. В таком случае помогают не столько таблетки, сколько беседа с врачом.
Когда Gastroclinic только формировалась, стало понятно, что только гастроэнтерологами не обойтись. Нужен врач-эндоскопист, нужен эндокринолог, врач общей практики, специалист УЗИ, гинеколог. Сейчас в медцентре есть все эти специалисты. Руководству удалось привлечь знающих, компетентных докторов, на каждого из которых можно положиться.
«Для нас очень важно было создать комфортные условия не только для пациентов, но и для врачей, - отметила Салтанат Абильтаева. - Если у доктора удобный кабинет, выскококачественное оборудование, если он видит уважительное отношение к себе, то и работать он будет лучше. А это в свою очередь отразится на пациентах».
Gastroclinic — начинающий медцентр, но у него далеко идущие планы. Ни много ни мало — изменить отношение казахстанцев к своему здоровью. В клинике намерены прививать культуру правильного питания, даже собираются открыть специализированный центр с гастробуфетом и курсами лечебной физкультуры.
Еще один шаг, который уже сделан — работа с пакетными предложениями. Наши соотечественники привыкли идти к врачу, когда уже совсем «припрет». В Gastroclinic же призывают проходить так называемые «чекапы» (check-up) - плановые медосмотры. Сейчас клиника предлагает несколько пакетов по сниженным ценам.
Например в женский чекап «Диагностика раннего климакса» входят 13 лабораторных исследований, УЗИ органов малого таза и молочных желез, видеокольпоскопия, ЭКГ и консультация гинеколога Дибровой Аллы Юрьевны. По акции этот пакет вместо 30160 тенге стоит 21000 тенге.
На период неожиданных школьных каникул продлены чекап-пакеты для детей и подростков. Всего за 16500 тенге ваш ребенок пройдет физикальное и лабораторное обследование, комплексное УЗИ (5 органов - печень, желчный пузырь, селезенка, поджелудочная железа, почки) и УЗИ щитовидной железы, электрокардиограмму и консультацию прекрасного семейного врача Шлейфер Евгении Алексеевны.
Всего в арсенале Gastroclinic более 10 пакетов: по детской и взрослой эндокринологии, по гинекологии, есть акции «Головная боль? Ищем причину» и «Забота о родителях».
Выбирайте то, что вам нужно!
